Política de Pedidos y Declaración de Garantía

Si sus productos se dañan durante el transporte, puede recibirlos o rechazar los productos dañados. Si recibe los productos dañados, firme el recibo de entrega marcando la caja como “dañado” y anote cualquier daño visible en el recibo de entrega. Faltando este procedimiento puede resultar en un costo de flete de devolución. Es imperativo que tome fotografías del embalaje, especialmente en el lugar donde esta el daño. Nuestros transportistas solicitan varias fotografías del embalaje y del artículo dañado.

Si se recibe un envío con daños evidentes del transporte o la caja está obviamente dañada, RECHACE los paquetes y contáctenos de inmediato.

Al aceptar un envío, es su responsabilidad abrir los paquetes inmediatamente e informar cualquier daño dentro de los 5 días a partir de la recepción, para ser apto a un reclamo.

Si se cancela un Pedido Abierto/Blanket, se aplicará una tarifa de reposición de 20 % del monto total del pedido abierto cancelado que se encuentre en nuestra bodega o en tránsito en ese instante.

Cualquier cambio de los pedidos abiertos, incluyendo la cantidad y la fecha de envío, probablemente no pueda ser reacomodado debido a la situacion del producto en el inventario del momento. La reduccion de la cantidad inicial puede cambiar los terminos y condiciones del precio y del transporte originalmente acordado.

V. Himark USA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido abierto que no haya sido liberado durante más de 12 meses a partir de la fecha inicial de entrega acordada y aplicar la tarifa de reposición del 20% mencionada anteriormente.

Haremos todo lo posible para cumplir con las fechas de envios acordada de todas las órdenes de compra confirmadas; de acuerdo a nuestros procedimientos de embalaje, solicitamos cualquier revision de órdenes de compra 3 días antes de la fecha estimada de envío. Solicitud de cambio hecho 48 horas antes de la fecha estimada de envío, probablemente no alcanzara a ser atendido.

La recepcion del pago debe ser antes de la fecha estimada de envío. Pedidos con termino de pago adelantado deben de hacer su pago dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmacion del pedido. Si el pago no es recibido dentro de los 5 días hábiles, V. Himark (USA), Inc. / Cactus Tape se reserva el derecho de reasignar los productos originalmente reservado para este pedido a otros pedido pendientes en la fila en ese momento. La fecha de envío para pedidos con este termino seran reconfirmado con la recepcion del pago adelantado.

El minimo para envio con flete incluido esta basado en el total del envio por pedido, a exepcion del pedido pendiente. Se requieren revisiones de la orden de compra si se agregan artículos a un envío para ser calificado de flete incluido . No podemos enviar varios pedidos juntos para calificar el envio de flete incluido.

Pedido con un monto total menor de US$500.00 se agregará un recargo de $50.00 como gasto de manejo de pedido chico.

El material de los productos de V. Himark USA Inc seran libres de defectos durante el período de un (1) año a partir de la fecha de envío. V. Himark USA Inc NO GARANTiZA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. Si los productos adquiridos son considerado defectuosos dentro del período de garantía indicado anteriormente, su recurso exclusivo será bajo discrecion unica de V. Himark, reemplazar o reparar los productos de V. Himark o reembolsar a precio de compra del producto(s). V. Himark USA no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, especial, incidental o consecuente que surja de los productos de V. Himark.